domingo, 10 de agosto de 2014

Como aumentar mis ventas, ganancias. Ofrecer servicios o productos de calidad

Una de las principales causas de quiebra de un negocio es la falta de atención de calidad, muchas veces por falta de tiempo o porque tenemos otras ocupaciones no nos dedicamos a nuestro negocio y contratamos empleados que estén al frente del negocio, pequeños detalles como no tener cambio para billetes grandes y otros no tan grandes significa perder la venta, es algo hasta ridículo, cuantas veces no te sucedió que vas a comprar algo y no tienen cambio para tu billete?, este es uno de los datos que parecerían insignificantes, no solo pierdes esa venta, quizás estas perdiendo un cliente de por vida, mucho más grave aún si sabes que tu producto o servicio es de calidad, lo que significaría que el cliente que perdiste podría haber recomendado tu servicio o producto y esto se refleja en el aumento de ventas y crecimiento de tu negocio.

La idea es simple pero a la vez compleja, es un detalle tan mínimo como ofrecer la mejor calidad de servicio posible, si tienes empleados competentes ya la hiciste, pero esas ovejas negras, el punto débil de tu negocio, empleados amargados que atienden de mala manera los negocios son los que lo llevan a la quiebra. 

Hace poco salí en busca de un determinado producto y resulta que la empleada del lugar se creía la dueña, hablaba por teléfono sin prestarme atención, como un tipo paciente que soy espera 8 minutos aprox, pero ella no cambio su actitud, por lo que salí del lugar y la idea es no volver a ese local, saliendo de ahí encontré otro local en donde la señorita me recibió con una sonrisa, muy amable, si bien me costo más caro el producto en mención, lo vale. Estos consejos son vitales para que tengas éxito, aumentes, ventas y ganancias, recuerda que los clientes recomiendan un servicio que sea de calidad y si el negocio lo atiendes tu mismo, eres el dueño, recuerda siempre atender bien a tus clientes eso es positivo para tu negocio.

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